Soft Skills do futuro: habilidades comportamentais para um mundo acelerado

As habilidades sociais, emocionais e tecnológicas (chamadas de soft skills) estão se tornando cada vez mais cruciais à medida que a tecnologia avança e assume tarefas físicas, repetitivas e até mesmo cognitivas básicas.

É isso o que diz este estudo da McKinsey e é também o que nós, aqui da Flow, identificamos em muitos de nossos programas de desenvolvimento organizacional ao redor do Brasil.

Neste artigo, você vai entender o que são as soft skills, porque elas são relevantes e quais são as mais importantes para o desenvolvimento ágil de empresas e carreiras!

O que são soft skills? 

Basicamente, são habilidades comportamentais que ajudam as pessoas a se relacionarem melhor com os outros e a enfrentarem situações desafiadoras no trabalho e na vida pessoal. 

Diferentemente das habilidades técnicas, que são específicas para uma determinada profissão, as soft skills têm um caráter mais transversal e podem ser aplicadas em diversas situações.

Por que as soft skills se tornaram tão relevantes? 

Nos próximos dez a 15 anos, a adoção de tecnologias de automação e Inteligência Artificial transformará o local de trabalho. Afinal, as pessoas estão interagindo cada vez mais com máquinas gradativamente mais inteligentes. 

Essas tecnologias e a interação homem-máquina trarão inúmeros benefícios para pessoas e empresas, como o aumento da produtividade individual e do rendimento geral das companhias. No entanto, elas também estão mudando as habilidades essenciais para profissionais que estão atualmente no mercado de trabalho.

Segundo pesquisas da McKinsey, a demanda por habilidades cognitivas superiores, como criatividade, pensamento crítico, tomada de decisão e processamento complexo de informações, crescerá 19% nos Estados Unidos e 14% na Europa até 2030.  

Viu só como compreender essa transformação é essencial? 

Algumas das principais soft skills para o futuro

As soft skills para o futuro que listamos abaixo representam um panorama geral do mercado mundial. Portanto, pense nelas como um guia para analisar sua própria carreira ou empresa. 

Cada setor precisará mais ou menos de um conjunto específico de soft skills para o futuro. Portanto, a priorização e o desenvolvimento dessas habilidades deve sempre respeitar as especificidades de cada realidade.

Os itens abaixo foram selecionados porque constam em muitos materiais sérios, como essa pesquisa da McKinsey e esse documento do Fórum Econômico Mundial. Além disso, nossa experiência no contato direto com grandes empresas nos permitiu identificar, ao longo dos anos, as principais tendências e necessidades quando o assunto são as soft skills. 

Dito isso, vamos à lista.

Resolução de problemas

a capacidade de identificar, analisar e resolver problemas de forma criativa é uma habilidade valiosa em qualquer profissão.

Pensamento crítico

há cada vez mais dados e informações disponíveis. Portanto, a habilidade de analisar informações e tomar decisões informadas com base em evidências é essencial em um mundo cada vez mais complexo.

Comunicação

se comunicar claramente e efetivamente é essencial para o sucesso em qualquer carreira. Isso inclui a capacidade de ouvir, articular ideias e trabalhar em equipe.

Adaptabilidade

o ambiente e as ferramentas de trabalho estão em constante mudança. Por isso, aqueles que são capazes de se adaptar e aprender novas habilidades rapidamente tendem a se destacar.

Inteligência emocional

a capacidade de compreender e gerenciar emoções, tanto as próprias quanto as dos outros, é uma habilidade cada vez mais importante em um mundo que exige empatia e colaboração.

Criatividade

a habilidade de pensar fora da caixa e apresentar ideias inovadoras se torna ainda mais valiosa em um contexto de muitas automações e avanço de inteligências artificiais.

Liderança

a capacidade de liderar, motivar e inspirar outras pessoas é uma habilidade importante para o sucesso em muitas carreiras. 

Pensamento sistêmico

a capacidade de compreender sistemas complexos e ver as conexões entre diferentes partes é uma habilidade cada vez mais importante em um mundo interconectado e globalizado.

Conclusão

Se você atua na área de recursos humanos e desenvolvimento de pessoas, já deve estar refletindo há um tempo sobre as soft skills.

Um bom primeiro passo para compreender quais devem ser priorizadas na sua empresa é mapear os atuais desafios do negócio e analisar quais soft skills são mais importantes para superá-los.

O conceito de flow é trabalhado exatamente em cima disso: equilíbrio entre desafios e habilidades.

A partir daí, você pode começar a avaliar essas soft skills durante contratações e feedbacks internos, além de buscar treinamentos e atividades que ajudem seus atuais talentos a desenvolvê-las.

Mas não precisa fazer isso sozinho, viu? A Flow é uma consultoria estratégica especializada em desenvolvimento de pessoas. Atuamos em diversas frentes, como cultura organizacional, liderança e juventude. Entre em contato com a gente! Nosso time de consultores está sempre pronto para atender você!