O papel das conversas difíceis no desenvolvimento de lideranças

Durante muito tempo, você só seria considerado um bom líder se fosse capaz de se manter distante emocionalmente dos subordinados. Preparar as pessoas para lidar com emoções no ambiente de trabalho não era uma questão. Logo, o desenvolvimento de lideranças se limitava a cultivar habilidades técnicas.

Mas isso era antigamente, quando a pauta da saúde mental estava longe de receber a devida atenção. Hoje, no entanto, mesmo no mundo dos negócios, ficou clara a importância de valorizar as emoções ao contrário de ignorá-las e suprimi-las.

Em vez de prezar pelo distanciamento emocional, sabemos que devemos abordar tensões e conflitos de modo a promover um ambiente de trabalho mais saudável. Algo que acaba, também, tendo um grande impacto na retenção, no desempenho e na produtividade de colaboradores.

De fato, a antiga mentalidade profissional está ultrapassada. Uma pesquisa do Instituto Carnegie comprova que 85% do sucesso financeiro de uma pessoa se deve à sua personalidade e capacidade de se comunicar, negociar e liderar. Apenas 15% se deve ao seu conhecimento técnico.

O gestor da área de Desenvolvimento de Liderança aqui da Flow Group, Tiago Cesário, complementa, dizendo que:

“O olhar mais humanizado mostra que para alcançar resultados a gente precisa de pessoas. […] Estamos falando de um lugar onde as pessoas são levadas em consideração e respeitadas como indivíduos dentro de suas próprias particularidades.”

Isso nos leva às conversas difíceis; à importância de não negligenciar a comunicação no desenvolvimento de lideranças. Afinal, é por meio do diálogo que podemos construir um ambiente de trabalho mais saudável, ideal para uma convivência produtiva e engrandecedora.

Porém, falar é mais fácil do que fazer. Infelizmente, ainda que a liderança humanizada seja comprovadamente mais eficaz, na prática não é tão fácil adotá-la.

Por isso preparamos este artigo para esclarecermos o que pode ajudar a superar isso. Confira com a gente!

Conhecendo o conceito de vulnerabilidade

Você já ouviu falar no conceito de vulnerabilidade na liderança? Muitas vezes as pessoas associam vulnerabilidade à fraqueza. Mas não é de fraqueza que estamos falando aqui.

O conceito de vulnerabilidade começou a se tornar mais popular quando a pesquisadora e escritora Brené Brown apresentou a palestra “O poder da vulnerabilidade”, no TED Talks (inclusive, se ainda não viu, clique aqui para dar uma olhada).

Para Brené Brown, a vulnerabilidade é a coragem de se expor, de se colocar em situações de incerteza, riscos e emoções intensas, de modo a permitir sermos vistos e compreendidos em nossa essência. Nesse sentido, a vulnerabilidade é uma força que permite a conexão humana e a construção de relacionamentos autênticos e significativos.

A pesquisadora acredita que a vulnerabilidade é essencial para o desenvolvimento de lideranças mais eficazes, com líderes que conseguem ser mais bem-sucedidos a longo prazo. Afinal, os relacionamentos cultivados são duradouros e não superficiais.

Inclusive, não é só a Brené Brown que tem esse ponto de vista. O Fórum Econômico Mundial, por exemplo, também vê a vulnerabilidade como característica essencial para o líder do futuro.

Assim, para que uma liderança humanizada funcione, não podemos ter medo de nos permitir ser vulneráveis. Ou seja, abertos a conversas que vão além de diálogos enrijecidos, reduzidos a obrigações diárias de trabalho.

Se isso pode servir de encorajamento, ainda segundo o Fórum Econômico Mundial, os líderes de maior eficiência considerados atualmente não têm vergonha de suas vulnerabilidades. Isso mesmo: o executivo-chefe da Apple, Tim Cook, e o presidente e CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, abraçam esse conceito e transformam a maneira como lideram.

Como o RH pode contribuir para o desenvolvimento de lideranças vulneráveis

Agora que sabemos o quanto a vulnerabilidade é importante para o desenvolvimento de lideranças, nós reunimos algumas dicas para ajudar você a fazer isso acontecer na prática!

Oferecer treinamento em liderança emocional

O RH pode trazer ferramentas capazes de ajudar líderes a desenvolver sua capacidade de identificar e gerenciar as próprias emoções. Assim como as emoções dos membros da sua equipe.

Esse treinamento pode incluir práticas de autocompaixão e autoconsciência para que líderes possam desenvolver a coragem de se mostrar vulneráveis.

Promover uma cultura de feedback

O setor de RH pode ajudar a criar um ambiente em que líderes possam receber feedback honesto e construtivo dos membros de sua equipe. Sem deixar, claro, de incentivar que esse feedback seja feito de forma aberta e respeitosa.

Um feedback regular e construtivo é fundamental tanto para o desenvolvimento de lideranças quanto para construir um ambiente em que a vulnerabilidade é valorizada.

Incentivar a formação de grupos de apoio entre líderes

O RH pode ajudar a criar grupos em que líderes possam se conectar e compartilhar suas experiências e desafios. Colaborando, assim, para que se sintam menos isolados e tenham ainda mais coragem de mostrar vulnerabilidade.

Disponibilizar ferramentas para uma comunicação eficaz

O RH também pode fornecer ferramentas e recursos de comunicação para ajudar líderes a se comunicarem de maneira clara e aberta com suas equipes.

Nesse caso, vale incluir treinamentos em comunicação não-violenta e práticas de escuta ativa. Com isso, o desenvolvimento de lideranças pode promover a habilidade de se comunicar com autenticidade e vulnerabilidade.

Percebeu como cultivar uma mentalidade aberta ao diálogo, sem medo de se mostrar vulnerável, é essencial para uma liderança mais humanizada? Viu como é possível aplicar isso no dia a dia?

Dessa forma, as conversas, sejam elas quais forem, vão se tornando mais fáceis e eficientes, e as pessoas passam a se sentir mais confortáveis em seu ambiente de trabalho. Prontas para se engajar e crescer junto com a empresa!

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a encontrar o melhor caminho para aperfeiçoar o desenvolvimento de lideranças da sua organização.

Caso queira conversar mais sobre o tema, não hesite em entrar em contato com a gente. A Flow Group é especialista em desenvolvimento organizacional também com foco em liderança, então podemos te ajudar bastante a dar os próximos passos!