Por que equipes diversas são mais inteligentes?

Há anos os dados vêm provando que a diversidade faz bem inclusive para os negócios. Ainda assim, os avanços neste campo continuam lentos –  no ritmo atual, levaríamos mais 151 anos para fechar a lacuna global de gênero em todos os níveis das empresas. Isso sem contar outras lacunas, como as de raça e origem social. 

Mas equipes diversas são mesmo mais inteligentes?

Equipes diversas são mais inteligentes. E não tem nada de opinião nem de novidade nessa afirmação. Em 2012, apenas para citar um exemplo, uma pesquisa identificou que organizações com mulheres em comitês decisórios produziram, por 6 anos consecutivos, maior crescimento em lucro líquido do que empresas com conselhos estritamente masculinos. 

Então, talvez o que não esteja tão claro para todos é o porquê de como a diversidade traz tantas vantagens para os negócios. E é justamente isto que explicamos no decorrer do artigo.

Times diversos se concentram mais nos fatos

Uma série de pesquisas e experimentos em diversos contextos, como em júris de tribunais e em supermercados, demonstram que a diversidade evita vieses inconscientes e preconceitos estruturais. 

Em outras palavras, um grupo formado por pessoas com diferentes referências e construções socioculturais tende a afastar visões tendenciosas e, com isso, considerar dados concretos para tomar decisões. 

Além disso, trabalhar em equipes com diversidade faz bem para o desenvolvimento dos indivíduos do time. Isso porque os colaboradores tendem a se tornar mais conscientes de seus próprios preconceitos — formas arraigadas de pensar que, em outros contextos, podem cegá-los diante de informações importantes e até mesmo levá-los a cometer erros nas tomadas de decisão.

Times com diversidade analisam os fatos com mais atenção

Segundo artigo da Harvard Business Review, times com pessoas de diferentes backgrounds tendem a analisar melhor os dados disponíveis e tomar decisões mais certeiras. 

O estudo foi feito com membros de fraternidades em uma universidade dos Estados Unidos. Nela, os pesquisadores dividiram os participantes em 2 grupos: um homogêneo, apenas com membros da mesma fraternidade; outro heterogêneo, com três pessoas de uma fraternidade, e uma pessoa de outra. 

A missão de ambos grupos era analisar provas de um crime e determinar quem era o culpado. No fim do estudo, constatou-se que os grupos heterogêneos tinham mais chances de identificar o culpado corretamente.

A conclusão dos cientistas foi que equipes diversificadas podem superar as homogêneas na tomada de decisões porque processam as informações com mais cuidado. 

Times diversos são mais inovadores

Empresas inclusivas e diversas são 11 vezes mais inovadoras e têm funcionários seis vezes mais criativos do que a concorrência. Esse dado é de uma pesquisa de 2019 realizada pela consultoria Accenture.

Outros estudos chegaram a resultados semelhantes, o que evidencia a força dos resultados. 

E você mesmo já deve ter percebido isso em suas experiências pessoais e profissionais. Afinal, nós costumamos nos sentir mais confortáveis quando estamos cercados por pessoas com pensamentos, características e desejos semelhantes aos nossos. No entanto, é justamente quando alguém com outra visão de mundo nos provoca, que ideias novas surgem, que algo realmente novo se cria.

O potencial produtivo e criativo de equipes diversas

Construir um quadro diverso de colaboradores, formado por pessoas de diferentes gêneros, idades, raças, sexualidades e origens é essencial para o sucesso corporativo sustentável. 

Criar um local de trabalho mais diversificado ajudará a manter os preconceitos dos membros da equipe sob controle e fará com que eles questionem mais frequentemente suas preposições.

Por fim, vale lembrar que o potencial produtivo e criativo da diversidade só será realmente efetivo se houver inclusão. Ou seja, não basta contratar a maior diversidade possível de pessoas: é preciso garantir que seus diversos colaboradores possuam oportunidades e ferramentas semelhantes para exercer suas funções. 

Pode parecer trabalhoso, mas isso tornará seus times mais inteligentes e sua empresa mais bem-sucedida.